Các lỗi thường gặp của cân in tem dán TMA và cách khắc phục

      Cân in tem dán TMA là thiết bị hỗ trợ in tem trực tiếp, được sử dụng phổ biến trong các ngành công nghiệp và bán lẻ. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, người dùng có thể gặp một số lỗi kỹ thuật. Bài viết này tổng hợp các lỗi thường gặp và hướng dẫn khắc phục hiệu quả.

Lỗi liên quan đến máy in (Mã lỗi E6.x và E7.x)

E6.19: Không có phản hồi của máy in

     Nguyên nhân: Máy in có thể không được kết nối hoặc ở trạng thái không hoạt động.

Cách khắc phục

     Kiểm tra kết nối giữa cân và máy in.

     Đảm bảo máy in đã bật nguồn và hoạt động bình thường.

E6.20: Hiệu chỉnh cảm biến in sai

     Nguyên nhân: Máy in không tuân theo thứ tự thời gian hoặc kết thúc quá trình in lỗi.

Cách khắc phục

     Thực hiện hiệu chỉnh cảm biến in.

     Kiểm tra trạng thái giấy nhãn và cài đặt cảm biến đúng chuẩn.

E6.21: Lỗi giao tiếp

     Nguyên nhân: Sự cố kết nối qua cáp Ethernet.

Cách khắc phục

     Kiểm tra và đảm bảo cáp Ethernet được kết nối chính xác.

Lỗi phần cứng và thao tác (Mã lỗi E7.x)

E7.00: Báo động phần cứng

     Nguyên nhân: Sự cố từ phần cứng.

Cách khắc phục

     Liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra và sửa chữa phần cứng.

E7.01: Một số phím được nhấn khi cân khởi động

Cách khắc phục:

     Đảm bảo không có phím nào bị kẹt hoặc nhấn giữ trong quá trình khởi động cân.

     Lỗi cảm biến và giấy in

E7.10: Hiệu chỉnh cảm biến in sai

     Nguyên nhân: Máy in không nhận dạng đúng cảm biến.

Cách khắc phục:

     Kiểm tra và hiệu chỉnh cảm biến in theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

E7.11: Giấy nhãn không được lấy đi

Cách khắc phục:

     Gỡ giấy nhãn đã in ra.

     Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, reset lại máy in.

E7.12: Khay đựng giấy đóng không đúng cách

Cách khắc phục:

     Kiểm tra và đảm bảo khay đựng giấy đóng đúng quy cách.

E7.14 & E7.15: Thiếu giấy thường hoặc giấy nhãn

Cách khắc phục:

     Lắp lại giấy thường hoặc giấy nhãn.

     Đảm bảo loại giấy phù hợp với máy in.

E7.16 & E7.17: Thang đo không tìm thấy khoảng cách

     Nguyên nhân: Loại giấy không phù hợp hoặc cài đặt sai.

Cách khắc phục:

     Thay đổi loại giấy thành giấy thường hoặc cài đặt lại giấy nhãn phù hợp.

Lỗi hệ thống và nhiệt độ

E7.18: Máy in quá nóng

Cách khắc phục:

     Tắt máy in và chờ máy nguội trước khi sử dụng lại.

E7.19: Không có phản hồi của máy in

Cách khắc phục:

     Kiểm tra kết nối và đảm bảo máy in hoạt động bình thường.

E7.20: Máy in không tuân theo thứ tự thời gian chung

Cách khắc phục:

     Reset máy in và kiểm tra lại quy trình in.

E7.30: Lỗi đầy bộ nhớ báo cáo

Cách khắc phục:

     Xóa hoặc xuất dữ liệu báo cáo để giải phóng bộ nhớ.

E7.40: Lỗi thời gian

     Nguyên nhân: Pin thời gian thực yếu.

Cách khắc phục:

     Thay pin thời gian thực để đảm bảo hoạt động ổn định.

E7.50: Lỗi phần mềm cần nạp lại chương trình

Cách khắc phục:

     Cài đặt lại phần mềm hoặc liên hệ kỹ thuật viên hỗ trợ.

     ⇒ Việc nắm rõ các mã lỗi và cách khắc phục không chỉ giúp tối ưu hóa quá trình vận hành cân in tem TMA mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí. Nếu các lỗi vẫn không khắc phục được, bạn nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để được tư vấn và sửa chữa kịp thời.

CÔNG TY TNHH SX TM DV CÂN ĐIỆN TỬ - TỰ ĐỘNG HÓA VIỆT MỸ

Địa chỉ: 643/30A Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. 26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: (028) 54.297.297

Email: dinhbinh@canvietmy.com

Website: canvietmy.com